退換貨政策|Returns & Refunds

【退換貨說明】

感謝您對永冠名茶的愛戴,若顧客收到茶品後,商品有短缺瑕疵的狀況或覺得茶品不適合,皆可享有包退包換的服務。

 

Step 1. 收到購買的茶品後發現商品有短缺瑕疵的狀況,或覺得茶品不適合等情形

Step 2. 聯絡永冠名茶線上客服人員(LINE、FB),或撥打 服務專線 告知情況

Step 3. 我們收到您的需求後,將安排服務專員聯繫您了解退換貨需求並協助處理後續退換貨事宜

Step 4. 【換貨】經由黑貓宅配 到府收取換貨茶品

Step 5. 【退貨】黑貓宅配 到府收回茶品後 (約7個工作天 ) 將款項退回您指定的帳戶中